Política de Privacidad

En Anivithance nos comprometemos seriamente con la protección y privacidad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros y herramientas disponibles en anivithance.com.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de nuestro tratamiento de datos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Esta política se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos personales.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Dirección postal y datos de facturación
• Información financiera necesaria para nuestros servicios
• Documentos de identificación cuando sean requeridos por ley
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Información Técnica y de Uso

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Información del dispositivo y navegador utilizado
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Patrones de navegación y uso de nuestros servicios
• Registros de comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Datos de transacciones y actividad en la plataforma

Recopilamos esta información únicamente cuando es necesaria para proporcionar nuestros servicios financieros de manera segura y eficiente, y siempre con tu consentimiento explícito cuando la ley lo requiere.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestras herramientas financieras y plataforma
• Procesar y gestionar tus consultas y transacciones
• Personalizar tu experiencia según tus necesidades financieras
• Mantener y mejorar la funcionalidad de nuestros servicios

Comunicación y Soporte

• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
• Informarte sobre cambios en nuestros términos y políticas
• Proporcionar actualizaciones sobre nuevas funcionalidades relevantes

Cumplimiento Legal y Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y actividades sospechosas
• Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas
• Realizar verificaciones de identidad cuando sea necesario

Todas estas actividades se realizan bajo bases legales sólidas, incluyendo el consentimiento, la ejecución contractual, el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales.

Anivithance no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo procesamiento de pagos, hosting seguro, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a órdenes judiciales, investigaciones gubernamentales, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad establecidas en esta política.

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos:

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días desde su recepción, y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Si consideras que no hemos manejado tus datos de manera apropiada, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares de la industria
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Autenticación multifactor para accesos sensibles
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas internas estrictas de acceso a datos personales
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones personales, como mantener seguras tus credenciales de acceso y reportar cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, siempre respetando los períodos mínimos requeridos por la legislación aplicable:

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
• Datos transaccionales: 6 años desde la última transacción (requerimiento legal)
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución del caso
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Registros de seguridad: 1 año desde la generación del registro

Proceso de Eliminación

Una vez que expiran los períodos de retención, eliminamos permanentemente tus datos de nuestros sistemas activos. Este proceso incluye:

• Eliminación de bases de datos principales y copias de seguridad
• Borrado seguro de medios de almacenamiento físicos
• Notificación a proveedores terceros para eliminación coordinada
• Documentación del proceso de eliminación para auditorías

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos transferencias internacionales de datos personales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones internacionales reconocidas de protección de datos
• Códigos de conducta y normas empresariales vinculantes

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y implementamos salvaguardas adicionales cuando es necesario. Puedes obtener más información sobre las transferencias específicas que afectan a tus datos contactándonos directamente.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y proporcionar servicios personalizados:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Utilizadas para mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de edad, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la plataforma cuando inicies sesión

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.